เป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกว่า ถ้าเราได้ยินคำว่า “NEW NORMAL” อีกครั้ง เราจะกรีดร้อง เสียงดัง ด้วยความหงุดหงิดเป็นอย่างมาก แต่นี่คืออุปสรรค: Normal จะไม่เป็นอย่างที่เคยเป็นมาก่อน ตั้งแต่เดือนมีนาคมปี 2020 ไม่ว่าคุณจะใช้คำอะไรก็ตาม พฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นอย่างไรและที่ปรึกษามีความเกี่ยวข้องกันอย่างไรนั้นไม่มีใครคาดคิดได้ในเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้

อ่านต่อไป